Politicas de Envio e Frete

1.1 Políticas de Frete

Todos os produtos disponíveis na Sonify são enviados diretamente de nossos fornecedores no Brasil para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva de 2 a 10 dias úteis (em média após a postagem do produto) dependendo da localidade, o envio do produto é efetuado imediatamente após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda dos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.

A Sonify garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.

1.2 Envio Segurado

“Caso o produto atrase e não seja entregue em 30 dias úteis da postagem, nessa data o valor será 100% devolvido”.

1.3 Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a Sonify, se compromete instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para o acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a Sonify .

O código de rastreamento do pedido é informado imediatamente após a confirmação de envio.

O código de rastreamento pode demorar até 24h para começar a constar informações de envio na transportadora.

Condições Gerais (Atenção)

2.1 Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A Sonify providencia o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

2.2 Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Serão realizas três tentativas de entrega dos produtos em dias e horários diferentes, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será devolvido automaticamente para o endereço do remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

2.3 Endereço Incorreto ou Incompleto

A Sonify não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na Sonify. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Sonify.

Atenciosamente, equipe Sonify.